auひかりの解約方法・手続き手順
auひかりを解約するには、電話でauお客さまセンターに連絡するか、auショップに来店する方法があります。ネットや書面だけでの解約はできないため注意してください。
解約の手順
- 解約希望日を決める：解約は翌月末までに手続きが必要。月末近い場合は当月か翌月かを確認する
- auお客さまセンターに電話：0077-7111（無料）に電話してオペレーターに解約の意思を伝える
- 本人確認と解約内容の確認：契約者名・住所・auID・解約理由などを確認される
- 機器の返却手配：レンタルのHGWや光電話ルーターは指定の方法で返却する
- 最終請求の確認：解約後に最終月分の料金が引き落とされる
auひかりの解約金（違約金）について
auひかりには契約期間中に解約すると違約金（解約金）が発生する場合があります。
2年契約の場合
2年契約（定期契約）の場合、契約満了月を含む3ヶ月の「解約フリー期間」以外に解約すると解約金が発生します。解約金の金額は契約プランや時期によって異なりますが、一般的に数千円〜数万円程度です。
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解約フリー期間
2年契約の場合、契約満了月・満了月の翌月・翌々月の3ヶ月が解約フリー期間（解約金なし）です。この期間を見計らって解約するとコストを抑えられます。
auひかりキャッシュバックに注意
auひかりには公式と代理店それぞれでキャッシュバックキャンペーンがあります。ただし以下の点に注意してください。
- 代理店経由のキャッシュバックは申請条件が複雑で、手続きを忘れると受け取れないことがある
- キャッシュバック受け取りまでの期間が長い（1〜2年後が多い）
- 一定期間の継続利用が条件になっている場合がほとんど
公式サイトのキャンペーンか代理店のキャンペーンか、必ず条件を確認した上で契約・解約のタイミングを検討してください。
auひかり解約後の手続き
auひかりを解約した後、別の光回線に乗り換える場合は「光コラボへの転用」「他社への乗り換え」のどちらかになります。次の回線のキャッシュバックや月額費用と解約金のバランスを考えて判断しましょう。
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