速度低下の原因は「回線側」「ルーター側」「端末側」の3つに分類できます。まず原因を特定してから対処することが重要です。
「fast.com」や「speedtest.net」で現在の速度を確認。光回線なら下り100Mbps以上が目安。30Mbps以下なら改善が必要です。
プロバイダへの問い合わせ、光回線の乗り換え（混雑しにくい回線へ）、ルーターの買い替えを検討しましょう。古いルーター（5年以上）は買い替えで大幅改善するケースが多いです。
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ONU（Optical Network Unit）とは、光回線の光信号を電気信号に変換する装置です。NURO光では、ONU機能とルーター機能を一体化した専用ホームゲートウェイ（HGW）が提供されます。一般的な光回線のONUと異なり、NURO光独自の機器のため、自分での購入・交換はできません。
| 機種名 | 接続規格 | WiFi速度 |
|---|---|---|
| F660A | 2G NURO（GPON） | WiFi5（AC） |
| F660T | 2G NURO（GPON） | WiFi5（AC） |
| HG8045Q | 2G NURO（XGS-PON） | WiFi6（AX） |
| ZTE F8648P | 10G NURO | WiFi6（AX） |
どの機種が届くかは設置時の状況によって異なります。機種の指定はできません。
NURO光のONUは工事当日に回線業者が設定するため、基本的にユーザーが自分で初期設定を行う必要はありません。ただし、WiFiのSSID・パスワード変更など、使い始めの設定は以下の手順で行えます。
| ランプ状態 | 意味 |
|---|---|
| POWERランプ 緑点灯 | 正常動作中 |
| PONランプ 緑点灯 | 光回線接続正常 |
| PONランプ 赤点灯 | 回線障害・配線不良 |
| INTERNETランプ 消灯 | インターネット未接続 |
再起動しても改善しない場合はNURO光サポートセンター（0120-900-000）に連絡してください。ONU本体の交換は無償で対応してもらえます。
できません。NURO光のONUは同社の専用機器で、市販品で代替することはできません。故障・不具合の場合はNURO光サポートへ連絡し、無償交換を依頼してください。
できます。ONUのLANポートに市販のルーターを接続し、ONUをブリッジモード（APモード）に設定することで市販ルーターのWiFiを使えます。ただし、NURO光の独自機能（ポートフォワーディング設定など）はONU管理画面で設定が必要です。
▶ 光回線の解約違約金と途中解約の手順も参考にしてください。
光回線は自宅に固定で引く有線インターネットで、安定した高速通信が特徴です。モバイルWiFi（ポケット型WiFi）は持ち運びでき、外出先でも使える無線インターネットです。どちらを選ぶかは生活スタイルによって変わります。
自宅でゲーム・動画配信・テレワークをメインに利用する人は光回線がおすすめです。通信速度が安定しており、データ無制限で使える点が強みです。ただし工事が必要で、原則的に引越し時は再工事が必要です。
一人暮らしや単身赴任で引越しが多い人、自宅と外出先の両方でインターネットを使いたい人はモバイルWiFiが便利です。工事不要で即日利用でき、使用量が少ない場合はコストを抑えられます。
速度は光回線が圧倒的に有利で、下り最大1〜10Gbpsが標準的です。モバイルWiFiは理論値では高速でも実測では50〜200Mbps程度になることが多く、場所や混雑状況で変動します。月額料金はモバイルWiFiが3,000〜4,000円、光回線は4,000〜6,000円程度が目安です。
自宅では光回線を使い、外出時はスマホのテザリングや格安SIMを活用する方法も有効です。光回線とスマホのセット割を利用すれば月額コストを下げることもできます。利用シーンに合わせて最適な組み合わせを選びましょう。
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マンションの光回線は「光配線方式」「VDSL方式」「LAN配線方式」の3種類があり、速度に大きな差があります。最速なのは光配線方式で最大1Gbps。VDSL方式は最大100Mbps程度と遅く、古いマンションに多い傾向があります。契約前に管理会社に方式を確認しましょう。
マンション向けプランは戸建て向けより月額料金が安い場合が多いですが、回線を住民で共有するため速度が落ちやすいデメリットがあります。特に夜間や休日など利用者が集中する時間帯に速度低下が起きることがあります。
マンションへの光回線導入には管理組合の許可が必要な場合があります。管理規約を確認し、必要であれば管理組合に申請を行います。また既にマンション共用部に光回線設備が導入済みの場合は工事不要で即日利用できるケースもあります。
マンションから退去する際は解約の事前通知が必要です。多くのサービスは1ヶ月前までの通知が必要で、違約金が発生する場合もあります。引越し先でも同じサービスが使えるか事前に確認しましょう。
NURO光はマンションでも光配線方式で最大2Gbpsの高速通信が可能です。auひかりマンションタイプもKDDI独自回線で安定した速度が評価されています。既にマンションに共用設備がある場合は、その設備に対応したプロバイダを選ぶのが最善です。
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フレッツ光はNTT東日本・NTT西日本が提供する光ファイバー回線サービスです。直接NTTと契約する方法と、プロバイダとセット提供される「光コラボ」（ドコモ光・ソフトバンク光など）を利用する方法があります。
最大の強みは全国広範囲での提供エリアです。山間部や地方でも光コラボを含めたフレッツ光のエリアは他社光回線より広い傾向があります。また回線品質が安定しており、速度の波がない点が評価されています。
月額料金がセット割適用なしの場合は比較的高めになる点がデメリットです。NTT単体での契約はプロバイダ料金が別途かかります。また光コラボへ転用する場合の工事が必要なケースがある点も注意が必要です。
フレッツ光（NTT直接契約）と光コラボは同じNTTの回線を使用しますが、提供会社が異なります。光コラボはスマホとのセット割引が受けられるため、ドコモ・ソフトバンク・auユーザーはコスパが高いです。
地方や郊外在住で他社光回線のエリア外の方、NTTブランドへの信頼が高い方、固定電話を引き続き使いたい方にフレッツ光はおすすめです。都市部ではNUROや楽天ひかりなど競合が多いため、セット割の有無を比較して選びましょう。
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NTTは2024年1月から従来のアナログ固定電話（PSTN）のサービスを順次終了し、IP電話（インターネット電話）へ移行しています。これにより、これまで使っていたアナログ回線が使えなくなるため、対応が必要になる場合があります。
アナログ回線からIP電話に移行すると、音声をデジタルデータとしてインターネット経由で送受信するようになります。電話番号はそのまま引き継げますが、停電時は電話が使えなくなるというデメリットがあります。また、一部の家電（FAXや警備システム）が動作しなくなる場合があるため、事前に確認が必要です。
IP電話への移行に合わせて、光回線と光電話（ひかり電話）を一緒に契約する方が増えています。光電話はNTTの光回線を使ったIP電話サービスで、月額500円前後で固定電話番号を維持できます。通話料もアナログ回線より安くなる場合が多いです。
PSTN廃止を機に、固定電話を完全に解約してスマートフォンだけで過ごす方も増えています。一人暮らしや若い世代では、固定電話を持たないライフスタイルが一般的になっています。光回線だけ契約し、電話は不要という場合は光電話なしのプランを選ぶことができます。
固定電話番号を維持したい場合は、光電話への移行手続きをNTTまたは契約プロバイダに依頼しましょう。番号ポータビリティを使えば、現在の番号を引き継げます。また、FAXや警備会社との契約がある場合は、IP対応機器への切り替えが必要かどうか確認してください。
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一人暮らしを始める女性にとって、光回線の選び方は少し難しく感じるかもしれません。しかし、ポイントを押さえれば自分に合ったサービスを選べます。主に「月額料金」「速度・安定性」「工事の安心感」「サポート体制」を重視しましょう。
光回線の開通工事には立ち会いが必要です。一人暮らしの女性で工事業者との二人きりが不安な場合は、友人や家族に同席してもらうことをおすすめします。また、NTTや大手プロバイダは厳格な業者管理をしているため、基本的に安心して依頼できます。工事の日時は自分で選べるため、都合のよい時間帯を選びましょう。
一人暮らし向けとしてコスパがよいのは、月額4,000〜5,000円台のサービスです。スマホをドコモ・au・ソフトバンクのいずれかで契約している場合は、セット割を使うと大幅に安くなります。ドコモなら「ドコモ光」、auなら「au光」、ソフトバンクなら「SoftBank光」との組み合わせが定番です。
一人暮らしでも、動画配信サービス（Netflix・Amazonプライム）を楽しんだり、在宅ワークでビデオ会議をしたりする場面が増えています。下り速度が平均100Mbps以上確保できるサービスを選ぶと快適に使えます。フレッツ光やauひかりなど大手はこの条件を満たしています。
一人暮らしは引っ越しの機会が多いため、「移転手続きが簡単・無料」なサービスを選ぶと将来的に便利です。NTTフレッツ光系のサービスは移転先でも同じプロバイダを使い続けられる場合が多く、手続きが比較的簡単です。
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光回線を申し込んでから開通工事が完了するまで、通常1〜2週間かかります。この間、インターネットが使えなくて困るケースも多いでしょう。ここでは開通前でもインターネットを使う方法をご紹介します。
スマホの通信契約があれば、テザリング機能を使ってパソコンやタブレットをインターネットに接続できます。設定はiPhoneなら「設定」→「インターネット共有」、Androidは「設定」→「テザリング」から有効にできます。ただし、スマホのデータ通信量を消費するため、大容量のダウンロードや動画視聴は控えましょう。
光回線の開通を待つ間だけ、ポケットWiFiをレンタルする方法もあります。「レンタルWiFi」「モバイルWiFi」のサービスを提供する会社が多数あり、日単位や月単位で借りられます。開通前の数週間だけの利用なら、短期レンタルが割安です。
SoftBank AirやWiMAX Home Routerなどの据え置き型モバイルルーターは、コンセントに挿すだけで使えます。光回線と違い工事不要のため、即日インターネットが使えます。光回線開通後に解約する場合は、違約金の有無を事前に確認しておきましょう。
工事日は申し込み時に選べます。なるべく早い日程を希望すると、工事が早まる場合があります。また、既に光回線が建物内に引き込まれているマンションなどでは、工事なしで即日開通するケースもあります。申し込み前に確認してみましょう。
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光回線の開通工事には「屋外工事（建物への光ファイバー引き込み）」と「屋内工事（端末設置）」があります。集合住宅の場合は建物に既存の設備があれば屋内工事のみで完了することも多いです。
作業員が来訪し、まず建物への光ファイバーの引き込みルートを確認します。次に壁に小さな穴を開けてケーブルを引き込み、光回線終端装置（ONU）を設置します。最後にインターネット接続の確認をして完了です。所要時間は通常1〜2時間程度です。
作業スペースを確保するため、ONUを設置する場所（通常はリビング・書斎など）の周辺を片付けておきます。集合住宅の場合は管理組合への事前確認が必要な場合があります。工事当日は必ず立会いが必要です。
開通後はスマートフォンやパソコンでインターネットに接続できるか確認します。WiFiルーターは別途必要な場合があります（プロバイダのレンタルルーターが付属する場合もあり）。速度測定も行っておくと後々の参考になります。
ルーターから遠い部屋・鉄筋コンクリート造の建物・2階建て以上の住宅では、WiFiの電波が届きにくい場所が生じます。WiFi中継器（エクステンダー）はルーターの電波を受信して再発信し、電波の届く範囲を拡大します。
まず使用しているルーターの規格（WiFi5・WiFi6など）に対応した中継器を選びます。バンド数は「デュアルバンド（2.4GHz + 5GHz）」が一般的で、接続台数が多い場合は「トライバンド」がおすすめです。メッシュWiFiシステムも広い住宅に効果的な選択肢です。
中継器はルーターと通信が弱い場所の中間点に設置するのが基本です。ルーターから離れすぎると中継器自体の電波も弱くなります。目安はルーターからの電波が「半分程度」届く場所です。
中継器の電源を入れ、ルーターのWPSボタンを押してペアリングします（機種によってはスマートフォンアプリや管理画面から設定）。設定完了後、通信が弱い場所で接続を確認してから最適な場所に固定します。