ドコモ光の開通が遅い！原因と対処法
ドコモ光を申し込んだのに開通が遅い、なかなか連絡が来ないと感じている方は多いです。ここでは開通が遅い主な原因と対処法を解説します。
ドコモ光の開通が遅い主な原因
1. 工事業者の混雑
ドコモ光の開通工事はNTTが行います。特に引越しシーズン（3〜4月・9〜10月）はNTTの工事依頼が殺到するため、申し込みから開通まで1〜2ヶ月かかることがあります。
2. マンションの設備確認に時間がかかる
集合住宅の場合、管理組合や管理会社への確認・許可取りが必要なケースがあります。この手続きが完了するまで工事ができません。
3. NTTの光回線設備が未整備
一部のエリアではNTTの光ファイバー設備の整備が遅れており、工事まで時間がかかる場合があります。
4. 申し込み情報の不備
申し込み時の住所や連絡先に不備があると、NTTからの確認連絡ができず工事日程が決まりません。
ドコモ光 開通が遅い時の対処法
1. ドコモ光サポートセンターに連絡する
申し込みから2週間以上経過しても連絡がない場合は、ドコモ光サポートセンター（0120-800-000）に進捗確認の電話をしましょう。
2. 工事日程を早める依頼をする
キャンセルが出た場合の繰り上げ対応を希望する旨を伝えると、早まる可能性があります。
3. ポケットWi-Fiで繋ぎをする
開通まで時間がかかる場合は、レンタルポケットWi-Fi（ドコモのhome5Gなど）を一時的に利用する方法もあります。
ドコモ光の平均開通期間
通常は申し込みから2〜3週間で開通します。ただし、以下の場合は1〜2ヶ月かかることも珍しくありません。
- 繁忙期（3〜4月・9〜10月）の申し込み
- 新居への引越しと同時申し込み
- マンションへの新規引き込みが必要な場合
まとめ
ドコモ光の開通が遅い主な原因は工事業者の混雑です。繁忙期は特に時間がかかるため、引越しの2ヶ月前には申し込むのがおすすめです。連絡が来ない場合はサポートセンターへ問い合わせましょう。
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